眼镜店营业员之所以区别于期货，诸如成衣、百货的营业员就是因为他/她具备一定的行业专业能力，这些能力主要包括三个方面，即行业权威的方向、行业知识的掌握、顾问形象的形成。

1、行业权威的方向

a.首先顾客是相信权威的，对购买眼镜的顾客更加重要，俗称“跟着行家走”；

b.要想成为真正的行家，必须具备：对行业知识的了解、对行业历史和趋势的了解以及自身拥有有价值的经历这三个条件；

c.了解眼镜购买的认知，这其中要掌握三个要点，即认知就是事实、认知对比原理以及认知的捷径；

d.心中要装满眼镜认知图，随时应付不同的顾客。 

2、行业知识的掌握

营业员要掌握的行业知识包括：

a.眼镜产品知识；

b.眼镜的消费行为；

c.区域文化氛围的同化；

d.营业的态度要求；

e.眼镜的价格体系；

f.眼镜的使用和价值。

3、顾问形象的形成

因为专业，才要顾问。能否形成顾问形象是检阅一个营业员能力最好的证明。顾问形象表现在以下几个方面：

a.掌握行业知识的程度；

b.能否理解顾客利益；

c.是否从顾客的角度为顾客提供建议，并建立顾客选择标准；

d.能否销售出信任。