主持人：精功眼镜对自己的品牌形象是怎样看待的?
陶秀青：毕竟我们是一个服务行业，第一就是质量要保证，然后技术要专业，价格要廉价。服务方面我们分两个板块，一个是“专业”，一个是“优质服务”，现在我们抓“优质服务”，只要把这些做好，我觉得就体现了一个企业形象了。
网友 海飘羚羊提问：我也是精功眼镜的老客户了!不过旧眼镜架要更换同样的新架还不是那么容易!
嘉宾回答：他提的问题提得很好。是不是改天我们做做以旧换新的活动呢，以前我们也做过的。但是眼镜确实和其他的产品不一样，一旦旧了坏了就没有办法使用，不像其他的电器拆了还可以用。我只能折成20块、30块来给大家优惠，但是回收确实没有办法。
网友 李子摄影提问：今天晚上，本来想在明珠广场的“精功眼镜”，卖一副“保圣”的眼镜作为自己的生日礼物，起初的时候，服务感觉还是蛮好的，其中的一个服务员很耐心，也很尽责的服务，我经过一番的挑选，选定了其中的一副，准备买单时，因为只有一副此眼镜，并且在眼镜的边框上有些胶点，另外的一个服务员说是要从另外的店调货过来，OK，我没有问题。(此眼镜388元，折扣为8.5折。说实话，并不贵。)但是，准备买单并且等待调货的时候，开玩笑的说，我认识你们陶总，询问是否可以更低折扣的时候，此服务员相当不耐烦，态度强硬并且很大声的说道：我们没有更低的折扣!.....(其间省略...)今天是我的生日，本来很开心，这么点折扣对于我来说，说实话真是无所谓，毕竟也省不料多少钱!但是我很奇怪，此服务员的态度!好像我要抢了她什么一样!“精功眼镜”在海南算是一个名牌了，但是我对此样的服务态度相当费解!听完此服务员的大声的“解释”，我无语，匆匆逃离。我不想占这样的便宜，我不买还不行吗?!我是李子，实名提问，陶总，我很敬佩您的创业精神与战略眼光，您的个人魅力文化，值得民我们学习!但是，您与您的企业在做品牌的时候，是否也将服务或是管理做到更加的专业化与人性化?!毕竟我们是消费者，不是其他。谢谢，祝愿“精功眼镜”08年模特大赛举办圆满成功!
嘉宾回答：我特别要感谢李子，他提的是真实的问题。我们确实遇到一些朋友在店里的时候也没有带我的手机号码，就开玩笑的说“认识陶总”，我觉得这个员工的回答有一些问题，没有很好的解决，导致顾客有意见。我回去以后马上让我们人力资源部做一次深刻的检讨，做一次培训。在这里也特别对李子说一声谢谢。这是我们要抓的一个服务质量的问题。
主持人：说到这儿，我个人想问一个问题，有网友说陶总是一个具有传奇色彩的人物，应该也是属于当年闯海人当中的一名，在今天正值海南建经济特区20周年之际，陶总谈谈自己作为一名闯海人的感受和成功的经验吧。
陶秀青：我很感谢一些海南的朋友，他们对我们公司的关心和支持，也包括对我本人的支持和关心。20年一路走来不容易，一开始我们是很艰苦，一来海南岛的时候我们都骑自行车上班，我是1987年年底来的，那时候在解放东路，88年到了解放西路。当时非常艰苦，当时海南的供电都有问题，在解放东路的时候我们还用发电机，我还有两台发电机呢。我们住的房子很简陋，就是一个灯泡，吃的住的，生活非常艰苦，能够走到今天跟我本身对这个行业的专一有关系。很多朋友说怎么不做一些其他的生意什么的，我就是很爱这个眼镜行业，我一直会做下去。
主持人：整个过程都非常艰辛，很多闯海的朋友坚持不下去，您当时有没有想放弃。
陶秀青：我一路都比较顺利，这跟我比较专注这个行业有关系。现在在全国的眼镜行业里面，我们确实是做在前面的。我们能够做到今天，难关都已经度过了，我特别感谢海南人民对我们的支持。
网友 张万里提问：请问你们现在有没有员工招聘?
嘉宾回答：这个我们是根据岗位来定的。更重要的是看符不符合这个岗位，可能本身是很优秀的，但是没有这个岗位空缺的话也不行。我觉得更重要的是要专注，我应该对这个应聘的岗位有很好的理解，当然也包括能力方面，在岗位上有特长，选择工作应该要选择更适合自己的。
网友 qiye3提问：很多人反映眼镜页很暴利，价格非常不透明。本人感觉也是，往往开价200多的镜架，100就能拿下，300的镜片，100多也能拿下。能砍掉多少，视乎口才。每一次买眼镜，就像参加一场辩论赛。
嘉宾回答：我认为到正规的眼镜店去配的话，不需要砍什么价，定价都是实实在在的。往往砍价的话，买的没有卖的精，砍不过的，最后伤害的还是顾客，商家其实还是有底。我认为其实作为一个顾客应该到一个比较规范的店，一些大的连锁店去选择自己的产品。一些不规范的店怎么砍最后吃亏的还是自己，其实并没有便宜，做生意肯定是要赚钱，不赚钱不会卖给你。还是要选择一些专业的店，比较规范的店。
主持人：我们的访谈就告一段落了，这里我想代表我们的网友祝愿我们精功眼镜越办越好，同时祝愿我们第八届精功眼镜太阳镜模特大赛圆满成功，感谢陶总白忙之中抽出时间来参加我们的访谈。陶秀青给网友的祝福
陶秀青：感谢大家对我们模特大赛的关注，也希望大家一如既往的关注我们的大赛，支持我们的大赛，希望我们这个大赛越办越好。
