“我看中的隐形眼镜是带黑色光圈,可是博士眼镜店的工作人员卖给我的却是咖啡色光圈的隐形眼镜,我要求换货,对方却以包装拆开后不能退换为由拒绝。”15日,南昌市民万小姐向本报投诉南昌市博士眼镜铁路二村店。
万小姐告诉记者,10日上午她在该店花300余元买下那款隐形眼镜。可是当销售人员拆开包装后,万小姐发现自己买下的这副隐形眼镜边缘的装饰色竟是咖啡色和深蓝色,随后她要求对方换货,对方却以包装拆开不能退换为由拒绝更换。
15日中午12时许,记者找到该店,销售人员称,美目隐形眼镜大多都是黑边装饰,但是每个厂家着色不同,颜色深浅也不同,他们认为卖给万小姐的隐形眼镜就是黑色光圈,但是颜色偏淡。
既然隐形眼镜的外包装被拆了,不好再行销售,因此她们拒绝为万小姐换货。最后,销售人员告诉记者,她们负责人已经在与万小姐协商退换一事。
