
品牌,作为眼镜企业参与市场的一种手段已经越来越引起重视。良好的品牌运作成就了一些国内如万新、明月等。但是与此同时,我们也看到由于许多眼镜企业对品牌操作上的理解上的失误、品牌眼镜市场缺乏规范性管理及正确引导加之某些眼镜企业急功近利的原因使名牌眼镜市场陷入了混乱之中。不仅使眼花缭乱,难辩真假,更使各类眼镜厂商应战不暇,疲于应付。针对目前的品牌操作混乱的国内眼镜市场,我们对各位眼镜厂商提出的建议是:别忘了眼镜品牌亲和力。
1、何谓眼镜品牌亲和力
眼镜品牌亲和力是对某种眼镜品牌的感情量度。表现为某种眼镜品牌的产品出现并与同类眼镜产品其他品牌展开竞争时,消费者等群体对他持有何种态度。当视某种眼镜品牌为生活中的一位不可或缺的朋友,对它产生熟悉感、亲切感和信赖感,认同其存在的社会地位意义时,我们就认为该眼镜品牌已具备品牌亲和力。
为了树立,许多眼镜企业往往通过大量的“信息轰炸”、“标新立异”以求得的认同,刺激潜在的购买欲望。反观近十年市场风云,的确有的品牌在短期内如日冲天,为眼镜企业赚得了丰厚的营利,但往往又是昙花一现,在市场中销声匿迹。这些失败的重要原因之一是:品牌亲和力做的不够。
2、眼镜品牌亲和力的建设策略
品牌亲和力的建设需要眼镜企业有耐心和持久力,以长期发展的眼光加以审视和评定,切不可因眼前利益放弃眼镜品牌的长期建设规划。下面,简要地谈一下塑造眼镜品牌亲和力的基本策略:
(1)采用以非价格为主,价格为辅的策略。当前,许多眼镜企业向提供削价或变相折价(如买赠活动等),吸引消费者试用其品牌,并使其中一部分对该品牌产生喜好度,建立消费。然而实际效果显示:在眼镜产品导入期,价格可以增加短期销售量,但无益于品牌的长远发展。因为该策略的频繁使用会导致对未来的价格产生降价预期,而且竟争产品的类似行为会加强这种心理,最终危害不小。所以,当眼镜产品进入成长其或成熟其后,眼镜企业应严格控制在价格上大做文章的手段,避免陷入恶性价格竞争中。此时眼镜企业应更多地能过非价格策略,如社区推广、社区文化建设、与联合等方式。
(2)以优秀眼镜品质为基础,与消费者建立良好的沟通关系,增加对眼镜企业的亲身体验和的有效传播,而非单一的产品广告诉求,有助于消费者对眼镜品牌产生情感忠诚度,所以眼镜企业应该充分挖掘优势资源,创造有意义的互动关系,在营销的每一个环节与沟通,让消费者深刻体验和理解眼镜品牌的价值、生产技术等。例如建立企业开放制度,届时邀请目标群体到眼镜企业内参观,举办座谈会,消除眼镜企业与这些目标群体之间的理解障碍。
(3)建立终端客户数据库维系现有客户,不要一味争取新客户。眼镜企业通过收集和积累有关市场的大量信息,经过处理后预测的购买潜力,并利用这些信息给产眼镜品以精确的定位,采用适当的方式与消费者进行沟通,以实现营销的目的。首先只有通过建立完善的客户资料,才能够针对目标对象做有效的沟通。眼镜企业在产品设计和价格规划以及传播理念等过程中,只有紧紧围绕目标消费群体进行,才能够让他们认为该眼镜品牌的确是为了自己而设计,由此对眼镜品牌产生亲切感和信赖感。其次越来越多的眼镜企业认识到与寻求新顾客相比,保留老顾客更便宜、更经济。这些眼镜企业也通过数据库与保持经常和紧密的联系。数据库成为保证稳定顾客群,提高顾客忠诚度的有力工具。美国的牛仔生产商Levi strauss 在电脑中留有顾客的名字和身高、体型的数据。顾客能够在400多种牛仔裤的样子中挑选自己合适的型号并作出选择,这些信息将被送往Levi strauss 的工厂。通过计算机指令机器设备进行生产。另一方面这些信息又被输入计算机中被存储在顾客档案。从而生产直接面对消费,提高了顾客的满意度。
(4)关注社会的发展,积极参与社会。眼镜企业的社会角色和行为,比各种商业行为对消费者的影响力更大、更深刻。例如随着人们的环境保护意识的加强和观念的推广,绿色眼镜产品作为一种崭新的消费需求,正在走向人们的日常生活。眼镜企业应该注意这一消费需求的演变,将环境保护要求纳入眼镜企业的决策因素中,融环境保护观念于眼镜企业的品牌经营的观念之中。例如青岛电总公司通过改进新工艺,使电对臭氧层具有破坏作用的的氟利昂含量减少50%。由此成为销往德国的电数量最多的亚洲公司。绿色观念已经成为一股浪潮席卷国内外的公司,人们的消费已经发生了变革。大力发展绿色产品是眼镜企业加强竞争力,占领市场的重要手段。此外,关注社会,会使消费者对眼镜品牌产生喜爱、信赖的情感。