杭州菲狐：阳光总在风雨后

杭州全市总人口近700万，外来人口150万左右，市场总量非常可观。但已经拥有宝岛、毛源昌、大光明、精益、明廊等竞争力很强的 眼镜连锁店，而且都颇具规模。同时，由于杭州的眼镜零售店比较分散，很难借助别的眼镜店间接带来人气。这给平价眼镜超市的进入提高了难度。

但还是有人看中了平价这块蛋糕。2005年8月，菲狐眼镜超市登陆杭城，成为杭州第一家眼睛超市。并以比其他眼镜店便宜30%到70%的价格，掀起了一浪 震动杭州眼镜零售业的冲击波。据了解，这家位于杭州湖墅南路的眼镜超市，面积达500平方米，其购物环境比较舒服。受到很多市民的欢迎。

菲狐的确有自己准确的定位。首先，把店址选择在杭州市湖墅南路，店面租金上节省了一大笔。菲狐500平米的店年租40万元，而位于 杭州市区顶级地段相同面积的眼镜店房租在400万左右。其次，菲狐靠近老城区，交通便捷。与此同时，超市提供近3000多种款式，便于顾客自由选择。

尽管前期准备很充分，但在其它环节，菲狐却受到强力阻扰。据超市的总裁沈军介绍，很多非市场化的干预行为大大出乎他的意料。开业 后，一些眼镜生产厂家和经销商找上门来，要求提高销售价格，否则将他们的产品撤柜。同时，有关行业组织乃至政府职能部门也出面干预。菲狐面临各方面的限制 和挤压。

接着，在“杭城首家平价眼镜超市遭遇封杀”的新闻披露后，部分消费者对菲狐眼镜超市推出平价眼镜之举表示赞赏的同时，也提出了疑 问， “眼镜那么便宜，质量会不会有问题呢”？随后，杭州市质量技术监督局的稽查人员对这里的眼镜质量进行了抽查。这给菲狐超市带来了巨大的压力。但事后的结果证明，眼镜质量没有任何问题，菲狐打消了部分消费者的疑虑。

在花了很多精力应付各种干预后，菲狐逐渐冲破各种阻力开始正常营业，并一炮打响。据一位营业员介绍，超市开业以来人气一直很旺。特 别是双休日的时候，还出现了忙不过来的情况。有的商品一时被买断货，一些顾客甚至先付款在超市里提前预定产品。现在，其每月40万元的营业额，以单店而 论，在杭州可排进前5名。这对开业还不到一年的眼镜店来说，的确相当成功。

值得一提的是，与宁波的平价眼镜超市在当地单打独斗相比，菲狐可以说是引爆了杭州平价眼镜风潮。据杭州眼镜行业一位资深人士介绍， 在菲狐开业后的两个月左右，又一家高举平价大旗的“零距离超市”在杭州文二路上出现。后来，庆春路上又开出两家平价眼镜超市。目前，杭州平价眼镜超市已有 四五家，渐渐形成一定的团队形象。前两家的低价攻势已经让一些习惯了高价的大牌眼镜店发怵，越来越多平价眼镜超市的加入让很多传统眼镜零售店坐不住了。

杭州眼镜零售业的价格体系一下子受到猛烈的撞击。在菲狐开业两三个月后，各大眼镜店纷纷推出打折促销广告。宝岛眼镜全场7.5折； 益视眼镜镜框8折，镜片7折；大光明眼镜1000元以下镜架全部8折，1000元以上8.5折……，“全场打折”的口号几乎响遍了整个杭城的眼镜市场。一 位卖眼镜多年的营业员感叹，以往竞争也很激烈，可大家竞相打折的场面却一次也没见过。以宝岛为例，全场7.5折的促销在该店也是史无前例。以前，即便是 VIP贵宾客户，最多也只能打9折。

菲狐总裁沈军对记者介绍说，刚开业的时候，他们做平价眼镜的出发点就是要降低经营成本，给消费者实惠，并不是降低质量和服务，也不 是故意针对别的眼镜店，是合理合法的市场竞争行为。即便别的眼镜店打折之后，价格也是我们便宜。现在，我们的目的已经开始实现了。菲狐得到了在市场上得到 了消费者的认可。

许多接受采访的消费者都表示，打折挤干了眼镜行业原本不合理的利润。就像几年前老百姓大药房进入杭城，打响平价药店的第一枪一样，眼镜店如今打折成风，给老百姓带来了很多实惠。这个功劳应当归属平价眼镜超市的出现。

由于平价眼镜超市在杭州所引起的强烈震动，发起者沈军甚至被提名为“2005年浙江经济年度人物”侯选人。可以说，在挺过最难的开始阶段之后，菲狐得到了社会的肯定并逐步走上正轨。